ZWROTY I REKLAMACJE – KIESZONKOWYMONSTER.PL
Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu:
- poinformuj nas o decyzji, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@kieszonkowymonster.pl
- następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia
Adres do zwrotów zostanie wysłany po zgłoszeniu tego mailowo.
Warunki zwrotu
Zwracany produkt powinien:
- być w stanie niezmienionym
- nie nosić śladów użytkowania
- być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu
W przypadku produktów kolekcjonerskich (w szczególności boxów i produktów typu sealed), które zostały zabezpieczone plombą, zaleca się odesłanie produktu z nienaruszoną plombą, jeżeli została ona zastosowana.
Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie.
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację:
- napisz na: kontakt@kieszonkowymonster.pl
- opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe)
Możesz również odesłać produkt na adres:
Marcin Maciejewski
ul. Grzybowska 87
00-844 Warszawa
Czas rozpatrzenia reklamacji
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
Dodatkowe informacje
Produkty oferowane w sklepie mają charakter kolekcjonerski.
W przypadku produktów typu sealed (np. booster boxy), zawartość jest fabrycznie losowa i Sprzedawca nie ma wpływu na jej skład.
